Microsoft krizi hakkında tüm bilinenler: Şirketten açıklama geldi

ABD merkezli teknoloji devi Microsoft’un Outlook, Teams ve diğer Microsoft 365 hizmetlerinde 12 Kasım’da başlayan küresel kesinti saatlerce sürdü. Microsoft, sorunun ağırlıklı olarak kurumsal e-posta hizmeti Exchange Online’ı etkilediğini, sunucular yeniden devreye alındıkça kullanıcıların hizmetlere kademeli olarak bağlanmaya başladığını açıkladı.

Outlook için bildirim sayısı 138 bini aştı

Kesintileri izleyen Downdetector’a göre Outlook’la ilgili sorun bildirimleri ABD doğu saatiyle 13.00 civarında (TSİ 20.00) 138 bini aştı, akşam saatlerinde yaklaşık 34.500’e geriledi. Gün içinde Microsoft 365 için 38 binden fazla, Teams için yaklaşık 4.500 sorun bildirimi kaydedildi.

Microsoft trafiği alternatif altyapıya yönlendirdi

Microsoft, bazı sunucuların beklenmedik biçimde kullanılamaz hâle gelmesiyle mevcut kapasitenin iş yükünü karşılayamadığını bildirdi. Şirket, yeni dağıtımları durdurduğunu, etkilenen sunucuları yeniden başlattığını ve mümkün olan yerlerde trafiği alternatif altyapıya yönlendirdiğini açıkladı. Cuma günü toparlanmanın ilerlediğini bildiren şirketin hizmetlerindeki aksaklıklar, bazı ülkelerde kamu kurumlarının ve işletmelerin iletişimini de etkiledi.

OpenAI ve Anthropic’in Microsoft bağlantıları da aksadı

OpenAI, yapay zeka hizmetlerini Microsoft uygulamalarına bağlayan entegrasyonlarda yeni bağlantıların kurulmasını ve bazı araçların çalışmasını etkileyen bir sorunu araştırdığını duyurdu. Anthropic de Microsoft 365 entegrasyonunun bir hizmet sağlayıcısındaki sorundan etkilendiğini bildirdi. Elektrikli kamyon üreticisi Workhorse Group ise kesintinin işleyişini aksattığını belirterek üçüncü çeyrek sonuçlarını 16 Kasım’a erteledi.

Microsoft kesinti nedeniyle özür diledi, siber güvenlik veya yapay zeka bağlantısı olmadığını açıkladı

Microsoft, hizmetlerinde yaşanan kesinti nedeniyle “derin üzüntü duyduğunu” belirtti. Şirket, kesintinin siber güvenlik, yapay zeka veya yapay zeka ajanlarıyla bağlantısı bulunmayan teknik bir sorundan kaynaklandığını açıkladı.
Şirketin açıklaması şöyle: "Bu olayın müşterilerimiz ve iş ortaklarımız için yol açtığı aksaklık nedeniyle özür dileriz. Hizmetlerimize duydukları güvenin farkındayız ve bu sorumluluğu son derece ciddiye alıyoruz. Hizmetlerimiz genelinde yaygın bir toparlanma görüyoruz ve sistemler istikrarlı çalışıyor.
Bu teknik sorunun siber güvenlik, yapay zeka veya yapay zeka ajanlarıyla bağlantısı yok. Sorun, daha önce ağ kapasitesini artırmak için yapılan bir çalışma sırasında oluştu ve yakın zamanda ağda yapılan bir değişikliğin ardından ortaya çıktı. Kesintiye yol açan sorunu giderdik. Erişimin hâlâ sağlanamadığı müşteri ve bölgelerde hizmetleri yeniden devreye almak için çalışmalarımız sürüyor.
Talebin büyüklüğü nedeniyle hizmetleri kademeli olarak devreye aldık ve her aşamada sistemlerin istikrarlı çalıştığını doğruladık. Bu süreç daha uzun sürdü ancak hizmetlerin istikrarlı biçimde yeniden çalışmasını sağladı.
İncelememiz tamamlandığında olaya ilişkin kapsamlı bir rapor yayımlayacağız."

(AA)