|
Eski yazılar
Sadık Çakıcı - sadik@evrensel.net
|
Şikayetim var! |
 İnternet ilk çıktığı zamanlara göre oldukça hızlı bir şekilde büyüdü ve büyümeye devam ediyor. Bu büyüme konu zenginliği alanında da kendini gösteriyor. İnternette yer alan siteleri şöyle bir dolaştığınızda aklınıza gelebilecek herşey üzerine bir internet sitesi yapılabileceği fikri uyanır. Onun için hoşuna giden bir şiir ya da yazıyı beğendiği resimle birlikte yayınlayan sitelere sık sık rastlayabilirsiniz.
***
Herşeyin “özgür” bir şekilde tartışıldığı bir ortam olan internetin bu yönü başlı başına çekici bir özelliktir. Böylece zaman zaman özgürlük, serbestlik, baskının olmaması, demokrasi vb. taleplerimiz bir potada eritilerek birer adet ekran, klavye ve telefon kablosu arasındaki bağıntıya indirgenebiliyor. Ve bu insanların sadece kişisel tercihleriyle açıklanamayacak bir tarz. Bunu imaj üretim motoru işlevi gören ekonomik ve politik sistemle olan ilişkisiyle birlikte değerlendirmek gerekir.
***
Bu konu zenginliği içerisinde rastlayabileceğiniz ilginç sitelerden birisi de “www.sikayet.com”. Adından da anlaşılacağı üzere bir şeylerden sikayeti olanların uğradığı bir site. Buraya uğrayanlar isterlerse şikayetlerini belirtilen kategorilerin birinin altına yazıyorlarlar ve bu yayınlanıyor. İsterseniz yayınlanan herhangi bir şikayet hakkında bir yorumunuz varsa onu da ekleyebiliyorsunuz. Bir de puanlama sistemi var. Bu sisteme göre haklı olduğunu düşündüğünüz şikayetin altında bulunan puan cetvelindeki ekle veya çıkar butonlarından birine tıklayarak şikayetin haklılık puanını artırıp eksiltebiliyorsunuz.
Bu siteyi hazırlayanlar sadece şikayetlerinizi yayınlamakla kalmıyorlar aynı zamanda takip edebildikleri oranda bunların peşinden koşuyorlar. Ve elde ettikleri sonuçları şikayetleriyle birlikte yayınlıyorlar. Zaten kendi sitelerinin tanıtımına yerleştirdikleri yazı da şikayetlerimizle ilgilenip yardımcı olmaya çalışacak doğru bir yer olarak tarif ediyorlar siteyi.
***
Burada, sinemada patlamış mısır yiyenlerden şikayetçi olandan tutunda memur zammından şikayetçi olana hatta kocasından şikayetçi birisine bile rastlayabilirsiniz. Ama yoğunluklu olarak şikayetler aldıkları herhangi bir ürün üzerine, hali hazırda sitede de tüketici haklarına ilişkin bir sayfa mevcut. Her şikayetin haklılık puanına göre bir liste mevcut yalnız sadece ilk onu kapsıyor. Top 10 listesi oldukça ilginç. Birinci sırada kablolu tv yayınlarında, birçok gereksiz kanal yerine yabancı TV yayınları istediğini belirten bir şikayet var hem de açık ara farkla. Daha can alıcı bir sorun olmasına rağmen ikinci sıradaki şikayet sağlık sorunlarından dolayı mağdur olan bir insanın durumunu anlatıyor. Dördüncü sıradakine başka bir yerde rastlama ihtimaliniz yok denecek kadar az. Şöyle başlıyor “Bizler birer Rover otomobil satin alip magdur olmus tuketicileriz. Haklarimizi normal yollardan aramayi deneyip hicbir sonuc alamayinca Internet araciligiyla sesimizi duyurup sorunlarimizin cozulmesini istedik.” ve kurdukları kulüple benzer sorunları olanları dayanışmaya çağırıyorlar.
***
Her ne kadar iyi niyetli bir yaklaşımla hazırlanmış olsa bile içinde barındırdığı memur zammı veya sosyal güvenlik sorunu şikayetiyle Rover marka arabası olanların şikayetlerinin haklarını arayacağı “normal” yollar oldukça farklılık gösterir. Ve çevre sorunundan tutunda ulaşım sorununa kadar tüm şikayetlerin sonuç alacağı yol “anormal” bir yoldur. Nihayetinde şikayetlerimiz, bizi kesin sonuca ulaştırıcı bir yönteme hizmet etmesi durumunda azalır. Yoksa çeşitli şekillerde nüksederek devam eder ve sadece herşeyden şikayet eder oluruz. Son olarak kısa bir not; sitenin puanlama sistemini eleştirenlerin şikayeti henüz yanıtlanmamış.
|
Bize ulaşmak için;
Tel: +90 212 665 69 36 (6 hat) Fax: +90 212 665 69 43 - 44
|
E-mail: posta@evrensel.net
|
|
| emek.net | arşiv 
| linkler | posta